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Haciendo seguimiento al Plan de Transparencia y Anticorrupción de la Dirección Nacional de Migraciones para el presente periodo, un equipo técnico de la institución recibió una inducción por parte de la Secretaría Nacional Anticorrupción (SENAC), para la elaboración del “Mapa de Riesgo de Corrupción”, herramienta estratégica para prevenir y mitigar vulnerabilidades que propicien hechos de corrupción dentro de la institución.

El día de hoy se dio inicio a la Capacitación para la profesionalización de funcionarios migratorios en la evaluación y análisis de documentos de viaje, desarrollada por la Dirección Nacional de Migraciones, con la cooperación de la Agencia de Control Migratorio del Reino Unido para América Latina y la Dirección Nacional de Aeronáutica Civil (DINAC).

Apuntando al mejoramiento del circuito de información para una correcta comunicación con los usuarios, la Dirección Nacional de Migraciones desarrolló el “Taller de Capacitación para el Fortalecimiento de la Atención Ciudadana a través de la Comunicación Interna”, dirigido a los servidores públicos de las secciones de Contact Center, Medios Digitales (Dirección de Gabinete) y Mesa de Entrada (Secretaría General) de la institución.

Con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad al público a través de la atención telefónica y digital, la Dirección Nacional de Migraciones inició una serie de capacitaciones orientadas al desarrollo de habilidades blandas para lograr un mejor relacionamiento con la ciudadanía a través del call center, e-mail y redes sociales institucionales